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Mesures contre le corona : UPDATE 11/05 :

Le lundi 11 mai nous entrons dans la deuxième phase de la reprise.

Ceci implique que nous pourrons réouvrir notre showroom à partir de ce lundi 11 mai.

Comme pour l’après-vente nous avons mis en place quelques mesures pour que votre visite soit agréable et en toute sécurité.

Premièrement nous suivrons les mesures imposées par le conseil de sécurité en vous demanderons des les respecter pour la bonne santé de tous:

* max. un client par 10 m² – ceci ne posera pas de souci vu la superficie de notre showroom
* distanciation sociale : gardez au moins 1,5 m de distance à tout moment
* si possible venez seul (excepté mineurs et personnes ayant besoint d’assistance)
* de préférence venez sur rendez-vous

Ensuite nous avons fait quelques modifications supplémentaires pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs:

* Nous prévoyons un distributeur de gel désinfectant à chaque entrée et sortie et vous demandons de vous en servir
* Comme notre showroom dispose de deux accès nous allons séparer l’entrée de la sortie (entrée par la porte à gauche et sortie par la porte à droite), ce sera indiqué sur les portes
* Toutes les voitures dans le showroom seront fermées, nous vous demanderons de ne toucher les véhicules qu’en la présence du vendeur
* Vous serez toujours acompagné pour visiter le véhicule de votre choix en détail, nous assurons la désinfectation de chaque véhicule avant et après chaque visite
* Le contact avec le vendeur se passera à distance sûre et des écrans plexi sont prévu sur les bureaux de vente

Finalement nous vous donnons la possibilité de faire du shopping-privè: si vous préférez être seul pendant votre visite nous serons heureux de vous donner un rendez-vous personnel.  Pour ceux qui préfèrent rester à la maison on peut aussi communiquer par vidéochat (petit coup de fil avant).

Pour le service après-vente nous référons à notre mise à jour précédente du 4 mai.

Mesures contre le corona : UPDATE 04/05 :

A partir de ce lundi 4 mai notre entreprise pourra reprendre ses activités, au début uniquement l’atelier pour les clients B2B en ensuite (à partir du 11 mai) pour tous nos clients.

A partir du lundi 4 mai à 8 heures nous serons donc à nouveau joignable pendant les heures d’ouvertures habituelles au n° de téléphone fixe 012 39 13 73.

Parce que le showroom ne sera pas encore accessible au public, uniquement l’entrée latérale sera ouverte, merci d’en tenir compte.

Lors de votre visite vous constaterez qu’un nombre de mesures a été mis en place pour pouvoir garantir la distance de sécurité et réduire le contact au minimum nécessaire, nous comptons sur votre collaboration pour respecter ces consignes le mieux possible.

Si possible il sera préférable de laisser votre véhicule et de le récupérer plus tard.  Si cela n’est pas possible vous pourrez attendre votre voiture en toute sécurité (eventuellement dehors par beau temps).

De plus, pendant les premières semaines, nos mécaniciens travailleront en alternance pour qu’ils puissent s’habituer à une nouvelle façon de travailler et de traiter votre véhicule en toute sécurité.

En effet, votre voiture sera prise en charge avec encore plus de soin et de prudence, par le moyen de kits de protection pour tous les endroits que nous toucherons (siège, volant, pommeau, frein à main).  De plus tous les points de contact seront désinfectés (poignées intérieures et extérieures, la clé) avant de vous remettre votre véhicule.

Cette nouvelle façon de travailler pourrait entrainer quelques retards au niveau de la prise de rendez-vous ainsi que de la finition des travaux, nous comptons sur votre compréhension.

 

Garage G.Botta n.v.
Maastrichtersteenweg 358
3700 Tongeren

: +32 12 39 12 73
: +32 12 45 60 75

: info@garagebotta.com

Garage botta

 

Heures d’ouverture: Lundi 08:00 – 12:30 13:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 13:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 13:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 13:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 13:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 16:30
Dimanche fermé

Véhicules sous garantie : en cas de panne contactez votre assistance :

Renault Assistance – 0800 15 0 51 ou 0032 2 370 34 60 (de l’étranger)

Dacia Assistance – 0800 97 96 5 ou 0032 2 233 23 73 (de l’étranger)

Fiat Assistance – 00 800 342 800 00 

Alfa Romeo Assistance – 00800 2532 0000